Politique de confidentialité de l’application mobile CELPAID Money

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de CELPAID FINANCES SA relatives à la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des données à caractère personnel des utilisateurs de l'application mobile CELPAID Money.

CELPAID FINANCES SA accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et s'engage à traiter ces données dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables en matière de protection des données personnelles.

En utilisant l'application CELPAID Money, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application CELPAID Money est :

CELPAID FINANCES SA
Forme juridique : Société Anonyme
Siège social : Abidjan-Cocody, Boulevard André Latrille, 01 BP 4389 Abidjan 01
Pays : Côte d’Ivoire
Téléphone : 27 22 41 55 85
Adresse électronique : [email protected]

Ci-après désignée « CELPAID FINANCES SA ».

3. Champ d'application

La présente politique s'applique à l'ensemble des utilisateurs de l'application mobile CELPAID Money, notamment aux personnes utilisant les services suivants :

• création et gestion d'un compte utilisateur ;
• services financiers digitaux ;
• opérations de paiement ;
• transferts financiers ;
• consultation de l'historique des opérations ;
• services associés proposés par CELPAID FINANCES SA.

4. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application, CELPAID FINANCES SA peut collecter différentes catégories de données personnelles.

4.1 Données d'identification

Ces données peuvent comprendre :

• nom ;
• prénom ;
• date de naissance ;
• sexe ;
• nationalité ;
• photographie ;
• identifiants personnels.

4.2 Données de contact

Notamment :

• numéro de téléphone ;
• adresse électronique ;
• adresse physique lorsque nécessaire.

4.3 Données relatives à l'identification réglementaire

Afin de respecter les obligations légales applicables aux services financiers, CELPAID FINANCES SA peut collecter :

• documents officiels d'identification ;
• informations nécessaires aux procédures de connaissance client (« Know Your Customer - KYC ») ;
• informations nécessaires à la prévention de la fraude et du blanchiment de capitaux.

4.4 Données financières et transactionnelles

L'application peut traiter notamment :

• informations relatives au portefeuille électronique ;
• historique des transactions ;
• opérations de paiement ;
• références des opérations effectuées ;
• informations nécessaires au suivi des transactions.

4.5 Données techniques

Lors de l'utilisation de l'application, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :

• modèle du téléphone utilisé ;
• système d'exploitation ;
• adresse IP ;
• données relatives aux connexions.

5. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

5.1 Fourniture des services

• création et administration du compte utilisateur ;
• authentification de l'utilisateur ;
• exécution des opérations financières demandées ;
• accès aux fonctionnalités de l'application.

5.2 Sécurité et prévention des risques

Les données peuvent être utilisées afin de :

• sécuriser les comptes utilisateurs ;
• détecter les activités suspectes ;
• prévenir les fraudes ;
• protéger les utilisateurs et les systèmes informatiques.

5.3 Respect des obligations légales

CELPAID FINANCES SA peut utiliser les données afin de respecter ses obligations légales et réglementaires, notamment en matière de :

• lutte contre le blanchiment de capitaux ;
• lutte contre le financement du terrorisme ;
• obligations de conservation des données.

5.4 Amélioration des services

Les données peuvent permettre :

• l'amélioration des performances de l'application ;
• la correction des erreurs techniques ;
• l'analyse statistique anonymisée de l'utilisation des services.

6. Fondements juridiques des traitements

Les traitements réalisés par CELPAID FINANCES SA reposent notamment sur :

• l'exécution du contrat conclu avec l'utilisateur ;
• le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
• le respect des obligations légales applicables ;
• l'intérêt légitime de CELPAID FINANCES SA à assurer la sécurité et la qualité de ses services.

7. Accès aux fonctionnalités du téléphone

Afin d'assurer le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités, l'application peut demander l'accès à certaines ressources du terminal, notamment :

Caméra

Utilisée notamment pour :

• la numérisation de documents ;
• la lecture de codes QR ;
• les procédures d'identification.

Stockage du téléphone

Utilisé pour sélectionner ou transmettre certains documents nécessaires aux services.

Notifications

Utilisées pour :

• informer l'utilisateur des opérations réalisées ;
• envoyer des alertes de sécurité.

Connexion Internet

Nécessaire au fonctionnement général de l'application.

Aucune donnée n'est collectée au-delà de ce qui est nécessaire aux fonctionnalités utilisées.

8. Partage des données personnelles

CELPAID FINANCES SA peut partager certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

• ses prestataires techniques ;
• ses partenaires financiers ;
• ses fournisseurs de solutions informatiques ;
• ses prestataires d'hébergement ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

CELPAID FINANCES SA s'engage à ne pas vendre, louer ou commercialiser les données personnelles de ses utilisateurs.

9. Sécurité des données

CELPAID FINANCES SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

• les accès non autorisés ;
• la perte ;
• l'altération ;
• la divulgation abusive ;
• l'utilisation frauduleuse.

Ces mesures comprennent notamment :

• contrôle des accès ;
• sécurisation des systèmes informatiques ;
• mesures de chiffrement lorsque nécessaire ;
• procédures internes de protection des données.

10. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire :

• à la fourniture des services ;
• à la gestion de la relation utilisateur ;
• au respect des obligations légales et réglementaires ;
• à la prévention des fraudes et litiges.

À l'expiration de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

11. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur dispose, selon la réglementation applicable, de droits concernant ses données personnelles, notamment :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit de mise à jour ;
• droit à l'effacement lorsque les conditions sont réunies ;
• droit d'opposition à certains traitements.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter :

CELPAID FINANCES SA
Email : [email protected]
Adresse : Abidjan-Cocody, Boulevard André Latrille, 01 BP 4389 Abidjan 01

Une demande pourra nécessiter une vérification de l'identité du demandeur.

12. Services tiers

L'application peut intégrer des services techniques fournis par des tiers permettant notamment :

• l'hébergement ;
• la sécurité informatique ;
• l'analyse technique ;
• l'envoi de notifications.

Ces prestataires peuvent traiter certaines informations uniquement pour fournir les services nécessaires au fonctionnement de l'application.

13. Protection des mineurs

L'application CELPAID Money est destinée aux personnes ayant la capacité juridique d'utiliser des services financiers conformément aux lois applicables.

CELPAID FINANCES SA ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des personnes ne remplissant pas les conditions requises.

14. Modification de la présente politique

CELPAID FINANCES SA peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

• des évolutions réglementaires ;
• des changements fonctionnels de l'application ;
• des améliorations apportées aux services.

Toute modification importante sera portée à la connaissance des utilisateurs par les moyens appropriés.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

CELPAID FINANCES SA
Email : [email protected]
Téléphone : 27 22 41 55 85
Adresse : Abidjan-Cocody, Boulevard André Latrille, 01 BP 4389 Abidjan 01

16. Acceptation de la politique

En installant et en utilisant l'application CELPAID Money, l'utilisateur reconnaît avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et accepte le traitement de ses données personnelles conformément aux dispositions qui y figurent.